1、输入时无法选择车号或选择车号没有反应？

答：不同的通行备案有车辆类型条件的申请限制，选择时看不见车号：一是核查车辆绑定中是否显示车辆信息正确无误；二是查看车辆类型是否符合当前通行备案申请要求（具体可以在办事指南中查看）。

2、提示起点、终点设在临通区域

答：规划线路只在货车限行区域内有效，请在区域范围内设置起点、终点，限行区域的地图颜色是加深的，有绿色边界线。

3、提示经过禁货区域，无法提交

答：地图上红色的道路禁止货车通行，无法申领通行备案，通过添加途径点可以修改走路走向（途经点是从起点至终点按先后顺序添加）

4、长期通行备案中无法选择通行备案类别

答：没有当前车辆可以申领的通行备案

5、违法记录过多无法办理，什么时候可以办理？

答：自办理之日起倒查相应时间内的违法记录，未达指定次数即可办理，违法次数是按照系统内记录为准，与是否处理没有关系。

6、几个违法不能办理？

答：一个月内违法记录达到10次无法办理临时通行备案；3个月内违法记录达到5次或12个月内违法记录达到15次无法办理长期通行备案和重型车辆临时通行备案。